Garanties
GARANTIES LASERPRO
Les cartouches Laserpro sont fabriquées selon des normes très élevées de contrôle de qualité pour assurer une performance égale ou supérieure aux cartouches originales. Toutes les cartouches Laserpro sont construites à partir de pièces neuves et réusinées.
Laserpro est membre de l’I-ITC (Conseil International des Technologies d’Impression) qui engage ses membres à suivre des normes de qualité dans le processus de réusinage.
Laserpro garantit ses cartouches contre toutes défectuosités, pièces et main-d’oeuvre, pour une période de 2 ans. Laserpro remplacera ou remboursera toute cartouche défectueuse, à condition que la cartouche n’ait subi aucune altération ou modification.
Laserpro garantit également que ses cartouches n’endommageront pas votre imprimante. Advenant le cas, Laserpro s’engage à réparer ou à remplacer les pièces défectueuses. Le client devra être en mesure de fournir une preuve raisonnable du défaut de la cartouche.
La responsabilité de Laserpro se limite aux cas ci-haut mentionnés. La compagnie Laserpro ne sera pas tenue responsable d’aucun autre dommage direct ou indirect causé par l’utilisation de ses cartouches.
Pour toute assistance technique ou question concernant l’utilisation des produits Laserpro, communiquez avec notre service à la clientèle durant les heures normales d’affaires au 819-566-2847 pour la région de Sherbrooke et au 1-800-555-9531 partout ailleurs au Canada ou www.laserpro.qc.ca.
PRODUITS DÉFECTUEUX
Si vous croyez avoir en main une cartouche défectueuse, vous devez nous contacter afin que nous puissions confirmer que votre cartouche a une défectuosité et vous donner les modalités de retour et d’échange.
LIVRAISON
Vous devez prévoir un délai de 24 à 48 heures, les jours ouvrables, pour la livraison de votre commande. Vous serez avisés par courriel de tous retards dû à une rupture d’inventaire.
Nous nous faisons un devoir, dans la mesure du possible, d’effectuer nos livraisons avec nos véhicules 100% électrique.
Il est aussi possible de venir chercher votre commande dans l’une de nos 2 boutiques situées à Sherbrooke et Victoriaville.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
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